Comment contacter EliteRencontre ?

Il est parfois nécessaire de contacter le service client lorsque l’on est inscrit sur EliteRencontre : problème technique, question concernant son compte et/ou son abonnement, etc. Voici les différents moyens de contacter EliteRencontre.

Les meilleurs sites de rencontre sérieuse

EliteRencontre fait partie des meilleurs sites de rencontre sérieuse. Cela est déterminé par plusieurs éléments : la sécurité du site, les fonctionnalités proposées, le nombre de membres inscrits, mais aussi les moyens de contacter le service client.

Comment contacter EliteRencontre ?

Le service client d’EliteRencontre peut être contacté du lundi au vendredi, de 9h à 18h. Il est possible de contacter EliteRencontre grâce au formulaire de contact disponible sur ce site de rencontre célibataire ou par courrier postal. Impossible de contacter EliteRencontre par téléphone ou par mail (sauf pour quelques demandes particulières).

Grâce au formulaire de contact

Un formulaire de contact est mis à disposition par EliteRencontre. Malheureusement, il faut perdre plusieurs minutes et fouiller parmi toutes les aides du site pour le trouver.

Il vous sera demandé de préciser votre adresse mail, le sujet de votre demande ainsi que votre message. Il est également possible de choisir le thème de votre message dans une liste déroulante. Si vous rencontrez un problème technique, vous pouvez ajouter des captures d’écran en pièce jointe.

Par courrier postal

Vous pouvez contacter le service client d’EliteRencontre par courrier postal. Attention, car le siège de ce site de rencontre se trouve en Allemagne, vous allez donc certainement payer des frais postaux plus élevés. De plus, et surtout si vous rencontrez un problème avec votre abonnement EliteRencontre, on vous conseille d’envoyer un recommandé et de garder la preuve de votre envoi.

Voici l’adresse postale d’EliteRencontre :

Service Clientèle EliteRencontre
Spark Networks Services GmbH
Kohlfurter Strasse 41/43
10999 Berlin
Allemagne

Par mail

Certaines demandes peuvent être réalisées par mail. C’est le cas notamment si vous avez un problème pour ajouter une photo de profil ou si vous souhaitez la suppression de vos données personnelles.

Voici les adresses électroniques d’EliteRencontre :

• Pour gérer vos données personnelles : dataprotection@eliterencontre.fr
• Service résiliation : resiliation@eliterencontre.fr
• Droit de rétractation : retractation@eliterencontre.fr
• Ajouter une photo de profil : photo@eliterencontre.fr

Via les réseaux sociaux

EliteRencontre possède une page Facebook, ainsi qu’un compte Twitter. Vous pouvez toujours tenter d’envoyer un message à EliteRencontre via ces plateformes si vous avez besoin de les contacter.

Néanmoins, ces comptes ne sont plus actifs depuis 2018 (pour Twitter) et 2019 (pour Facebook), rien ne confirme donc que vous obtiendrez une réponse via les réseaux sociaux d’EliteRencontre.

► En savoir plus sur Elite Rencontre

Rédigé par Cindy Lapaille
Le 29/09/2022